Verzending
De verzending kan enkele werkdagen in beslag nemen, aangezien we werken met een klein toegewijd team in Togo en Nederland. De prijs is inclusief verzending binnen Nederland; bestellingen buiten Nederland hebben extra kosten.
Verzendkosten
- Nederland 3-5 werkdagen € 6,95
- Europa 5-7 werkdagen € 13,00
- Buiten Europa 5-10 werkdagen € 30,00
Betaling
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Alle betalingen worden verwerkt via Mollie, zodat we een 100% veilige afrekening kunnen garanderen.
Retour
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de aankoopbon nodig.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@woodandcricket.com. Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je de instructies over hoe en waar je je pakket kunt retourneren. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor jouw rekening zijn. Items die aan ons worden geretourneerd zonder eerst een retouraanvraag in te dienen, worden niet geaccepteerd. Het oorspronkelijke aankoopbedrag wordt binnen twee weken na ontvangst en controle door ons op je bankrekening teruggestort. De retour wordt niet uitgevoerd als de tas beschadigd is. In dat geval nemen we contact met je op met een voorstel over hoe de retouraanvraag kan worden afgesloten.
Beschadigde artikelen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem binnen 1-2 dagen contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. We kunnen het beschadigde/defecte artikel niet ontvangen en afhandelen als je ons meer dan 2 dagen na ontvangst contacteert.